Warunki usługi

Zamówienia aktualnie akceptowane w naszej witrynie e-commerce dla większości krajów. Jeśli Twój kraj nie pojawia się w Twojej sieci VPN, wyślij nam e-mail na adres Shop@UFOcontemporary.com a my skontaktujemy się z Tobą. UFO wysyłane są do wszystkich krajów w zakresie dozwolonym przez prawo. Ceny w witrynie handlu elektronicznego UFO podawane są w dolarach amerykańskich i zostaną przeliczone na Twój język i walutę za pośrednictwem VPN.

Metoda płatności

UFO akceptuje karty Visa, MasterCard, Discover, American Express, PayPal, Japan Credit Bureau i Diners Club.

Zamawianie jest łatwe

Wybierz żądany styl UFO w wybranym kolorze i rozmiarze.
Kliknij czerwony przycisk „Dodaj do koszyka”.
Kiedy będziesz gotowy do kasy, kliknij ikonę koszyka z napisem „Koszyk” w prawym górnym rogu strony internetowej UFO Shopping.
Zostaniesz przekierowany na stronę zatytułowaną „Twój koszyk”. Tutaj możesz edytować ilość zamawianego artykułu. Możesz kliknąć „Aktualizuj”, a liczba przedmiotów, które chcesz kupić, powinna się teraz wyświetlić.
Gdy będziesz gotowy do zapłaty, wybierz czerwony przycisk „Sprawdź”. Będziesz musiał podać informacje o metodzie płatności, informacje o wysyłce i adres rozliczeniowy. Ważne jest, aby wpisać ten sam adres rozliczeniowy Jako adres zapisany w aktach wystawcy karty kredytowej.
Wkrótce po złożeniu zamówienia w UFO otrzymasz potwierdzenie zamówienia wraz z numerem zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie o wysyłce wraz z numerem przesyłki.
Zanotuj swój adres e-mail, którego używasz do składania zamówienia, aby mieć pewność, że otrzymasz potwierdzenie zamówienia i powiadomienia o potwierdzeniu wysyłki. Możliwe, że powiadomienia dotrą do Twojej skrzynki e-mail ze spamem/koszem. Sprawdź te skrzynki e-mail, czy nie ma żadnych powiadomień.
Zamówienia są przetwarzane i wysyłane w ciągu około 5-6 dni roboczych.

Problemy z zamówieniem

Najczęstszym rozwiązaniem problemu ze złożeniem zamówienia jest upewnienie się, że podałeś prawidłowy adres rozliczeniowy i informacje dotyczące płatności, w tym wszystkie numery kart kredytowych.

Jeśli masz problemy ze złożeniem zamówienia, wyślij nam e-mail na adres Shop@UFOcontemporary.com lub zadzwoń do nas pod numer 212-226-5400 od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–17:00 czasu wschodniego.

Informacje o wysyłce i dostawie

Zamówienia są pakowane i wysyłane za pośrednictwem UPS SurePost lub UPS Ground wyłącznie od poniedziałku do piątku. Większość zamówień realizowana jest w ciągu 5-6 dni roboczych od daty zamówienia. Pamiętaj, że dni robocze nie obejmują weekendów i świąt. Pamiętaj, że opublikowanie informacji o śledzeniu przesyłki po wysłaniu zamówienia zajmuje zwykle 24–36 godzin przewoźnikom. Jeśli nie będziemy w stanie przetworzyć Twojego zamówienia ze względu na niedokładne lub niekompletne informacje dotyczące płatności, przetwarzanie Twojego zamówienia może zostać opóźnione do czasu wyjaśnienia problemu.

Wysyłamy do wszystkich 50 stanów w Stanach Zjednoczonych i ich terytoriów/posiadłości. UFO jest również wysyłane do większości krajów na arenie międzynarodowej. Jeśli szukasz produktów UFO, które mają zostać wysłane do lokalizacji, która nie znajduje się w 50 kontynentalnych Stanach Zjednoczonych i ich terytoriach/posiadłościach lub w jakimkolwiek kraju, którego nie ma na naszej stronie e-commerce, pamiętaj, że wysyłamy do każdego kraju na całym świecie jako Prawo USA pozwala. Jeśli potrzebujesz pomocy przy zamówieniu międzynarodowym, skontaktuj się z nami pod adresem shop@ufocontemporary.com zamówić.

Wszelkie opłaty za wysyłkę i obsługę zwracanych produktów nie podlegają zwrotowi.

Jeśli potrzebujesz przyspieszonej wysyłki zamówienia, zadzwoń do nas pod numer 212-226-5400.

Międzynarodowa wysyłka

W przypadku dostaw poza USA mogą obowiązywać dodatkowe opłaty, w tym te nałożone przez rząd Twojego kraju, takie jak podatki i cła oprócz ceł i opłat przewoźnika. Opłaty te ponosisz Ty, a UFO nie przyjmuje odrzuconych przesyłek, które w większości przypadków są niszczone i nie zwracane do UFO. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z dodatkowymi opłatami i skontaktowanie się z lokalnym urzędem celnym. Wiele krajów na naszej platformie e-commerce oferuje możliwość uiszczenia wielu opłat nałożonych przez rząd podczas składania zamówienia. Jeśli chcesz, możesz wybrać tę opcję.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem shop@ufocontemporary.com

Polityka zwrotów i wymiany

UFO może przyjąć zwrócony towar lub towar na wymianę w terminie do 21 dni od daty wysyłki. Zwracane produkty UFO muszą być w takim samym stanie, w jakim zostały dostarczone. Dotyczy to nie tylko czystego, nieumytego, oryginalnego stanu produktów, ale produkty muszą posiadać wszystkie oryginalne metki i etykiety oraz muszą być umieszczone w oryginalnym opakowaniu.

Niestety produkty otrzymane po 21-dniowym okresie zwrotu nie podlegają zwrotowi ani wymianie. Twoja paczka zostanie zwrócona do Ciebie na Twój koszt lub może zostać naliczona minimalna opłata w wysokości 15% opłaty za uzupełnienie zapasów. Jeśli otrzymamy paczkę zwrotną po raz drugi, zatrzymamy Twój towar i nie będziemy przetwarzać kredytu ani wymiany. Należy pamiętać, że koszty wysyłki zostaną odliczone od zwracanych produktów w celu uzyskania zwrotu pieniędzy.

W przypadku wymiany i zwrotu wystarczy zaadresować przesyłkę zwrotną na poniższy adres. Ze względu na problemy z usługami pocztowymi nie możemy sugerować korzystania z usługi USPS, ale jeśli taka jest Twoja decyzja, musisz złożyć podpis osoby dorosłej, aby potwierdzić, że UFO rzeczywiście otrzymało Twoją paczkę. Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usług przewoźnika posiadającego informacje o śledzeniu przesyłki, aby potwierdzić, że produkty zostały wysłane i odebraned. Jednakże, jeśli nie jest wymagany podpis osoby dorosłej, odbiór przesyłki amerykańskiej może zostać potwierdzony dopiero po potwierdzeniu odbioru przez firmę UFO w procesie zwrotu/wymiany. Należy dołączyć notatkę zawierającą imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i numer zamówienia. Proszę wpisać 4-cyfrowy numer zamówienia na zewnętrznej stronie przesyłki, w lewym dolnym rogu. W notatce prosimy o dołączenie instrukcji dotyczących prośby o wymianę, takich jak rozmiar itp. lub informację, czy jest to zwrot.

Zwroty/wymiany kieruj na adres:

MAGAZYN UFO

Sąd Przemysłowy 49-b Wsch

Park jeleni, Nowy Jork 11729

Wszystkie zwroty dotyczą TYLKO CENY TOWARÓW; nie obejmuje to kosztów wysyłki i obsługi. Wszystkie towary mogą podlegać minimalnej opłacie w wysokości 15% opłaty za uzupełnienie zapasów.

Wszystkie zwroty i wymiany muszą zostać przesłane z opłaconą z góry wszystkimi opłatami za wysyłkę, firma UFO nie pokrywa kosztów związanych ze zwrotem przedmiotu.

Opłaty za ponowną wysyłkę mogą się różnić w zależności od wagi i metody wysyłki.

Możemy przyjmować wyłącznie zwrócone towary lub wymieniać je na produkty wysłane na terenie Stanów Zjednoczonych. Polityka ta nie dotyczy zamówień międzynarodowych.

Wszystkie zwrócone towary podlegają kontroli przed zwrotem lub wymianą i muszą spełniać wymagania określone powyżej.

Opłaty za wysyłkę i obsługę wszystkich zwracanych lub wymienianych towarów nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem shop@ufocontemporary.com

Zwrot uszkodzonego, wadliwego lub nieprawidłowego wysłanego towaru

W przypadku otrzymania towaru uszkodzonego, wadliwego lub wysłanego nieprawidłowo, należy natychmiast skontaktować się z firmą UFO. Aby zakwalifikować się do zwrotu lub wymiany, musisz skontaktować się z nami w ciągu 5 dni roboczych od otrzymania produktu(ów) w celu otrzymania numeru autoryzacji zwrotu, który należy zanotować w lewym dolnym rogu zwracanej przesyłki. Wszystkie przedmioty muszą być nienoszone, nieprane, niezmienione i w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami i etykietami w stanie nienaruszonym.

Wystarczy zaadresować przesyłkę zwrotną na poniższy adres. Ze względu na problemy z usługami pocztowymi nie możemy sugerować korzystania z usługi USPS, ale jeśli taka jest Twoja decyzja, musisz złożyć podpis osoby dorosłej, aby potwierdzić, że UFO rzeczywiście otrzymało Twoją paczkę. Zdecydowanie zalecamy skorzystanie z usług wybranego przez Ciebie przewoźnika, który posiada informacje o śledzeniu przesyłki w celu potwierdzenia, że produkty zostały wysłane i odebrane przez firmę UFO. Jednakże, jeśli nie jest wymagany podpis osoby dorosłej, odbiór przesyłki amerykańskiej może zostać potwierdzony dopiero po potwierdzeniu odbioru przez firmę UFO w procesie zwrotu/wymiany. Prosimy o dołączenie notatki zawierającej imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail i numer zamówienia lub kopię zamówienia.

Zwroty kieruj na adres:

MAGAZYN UFO

Sąd Przemysłowy 49-b Wsch

Park jeleni, Nowy Jork 11729

Możemy odmówić Ci zwrotu lub nałożyć minimalną opłatę za uzupełnienie zapasów w wysokości 15%. jeśli stwierdzimy, że produkt był zużyty i uszkodzony, brakowało mu oryginalnych metek i etykiet, z oryginalnego opakowania producenta.

Wszystkie zwroty dotyczą TYLKO CENY TOWARÓW; nie obejmuje to kosztów wysyłki i obsługi. Wszystkie towary mogą podlegać minimalnej opłacie w wysokości 15% opłaty za uzupełnienie zapasów.

Wszystkie zwroty i wymiany muszą zostać przesłane z opłaconą z góry wszystkimi opłatami za wysyłkę, firma UFO nie pokrywa kosztów związanych ze zwrotem przedmiotu.

Opłaty za ponowną wysyłkę mogą się różnić w zależności od wagi i metody wysyłki.

Możemy przyjmować wyłącznie zwrócone towary lub wymieniać je na produkty wysłane na terenie Stanów Zjednoczonych. Polityka ta nie dotyczy zamówień międzynarodowych.

Każdy zwracany towar podlega kontroli. Wszystkie przedmioty muszą być nienoszone, nieprane, niezmienione i w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi metkami i etykietami w stanie nienaruszonym.

Opłaty za wysyłkę i obsługę wszystkich zwracanych lub wymienianych towarów nie podlegają zwrotowi.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z nami pod adresem shop@ufocontemporary.com

Polityka prywatności

UFO ceni swoich klientów/gości i szanuje Twoje obawy dotyczące prywatności Twoich danych osobowych i bezpieczeństwa danych. Nasza witryna e-commerce jest hostowana przez Shopify, który dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych naszych użytkowników.

Kiedy w naszym formularzu zamówienia użytkownicy są proszeni o podanie poufnych informacji (takich jak numery kart kredytowych), transmisja tych informacji jest szyfrowana i chroniona przez technologię Secure Socket Layer (SSL), która jest najlepszym oprogramowaniem szyfrującym w branży.

Podczas gdy Shopify chroni Twoje dane online, UFO podejmuje wszelkie środki ostrożności, aby chronić Twoje dane w trybie offline. Wszystkie prywatne informacje wysyłane do UFO są w naszych biurach zastrzeżone. Nie udostępniamy Twoich danych innym podmiotom.

Proszę zobaczyć Polityka prywatności Shopify po więcej informacji.

Śledzenie statusu zamówienia:

Po spakowaniu i wysłaniu zamówienia firma UFO wyśle Ci wiadomość e-mail z potwierdzeniem wysyłki wraz z numerem przesyłki.

Zanotuj swój adres e-mail, którym jesteś użycie do złożenia zamówienia, aby mieć pewność, że otrzymasz potwierdzenie zamówienia i powiadomienia o potwierdzeniu wysyłki. Możliwe, że powiadomienia dotrą do Twojej skrzynki e-mail ze spamem/koszem. Sprawdź te skrzynki e-mail, czy nie ma żadnych powiadomień.

*Pamiętaj, że niektóre firmy kurierskie potrzebują do 24–36 godzin na aktualizację informacji o śledzeniu przesyłki.

Skontaktuj się z nami

Jesteśmy tutaj, aby Ci pomóc w każdy możliwy sposób. Jeśli uważasz, że nasza strona Regulaminu nie zawiera odpowiedzi na Twoje pytanie, skontaktuj się z nami, korzystając z jednej z poniższych metod.

E-mail: shop@ufocontemporary.com

Telefon: 212-226-5400 od poniedziałku do piątku w godzinach 11:00–17:00.

MAGAZYN UFO

Sąd Przemysłowy 49-b Wsch

Park jeleni, Nowy Jork 11729